Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

El libro de reclamaciones es un documento donde el consumidor informa sobre un reclamo: cuando tiene carácter de infracción o sobre una queja, cuando está relacionada a un malestar o descontento por el servicio.

Si tiene algún reclamo u observación regístrelo aquí y nos pondremos en contacto a la brevedad posible. Sus opiniones son importantes para que sigamos mejorando.

Estamos para servirlo

1. Información del Consumidor Reclamante

Llene sus datos correctamente.

2. Identificación del servicio contratado

Describa el servicio sobre el cual desea proceder el reclamo.

3. Detalle de la reclamación

1. Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios;
o malestar o descontento respecto a la atención al público.